Administrateurs deadspirit25 Posté(e) 13 janvier 2021 Administrateurs Share Posté(e) 13 janvier 2021 Si vous rencontrez des problèmes avec le jeu ( crash, erreurs d'affichages ou autres..) la première chose à faire est d’exécuter la fonction de réparation automatique, disponible en cliquant sur l'engrenage situé en haut à droite Voir capture d'écran Révélation et de cliquer ensuite sur vérification des fichiers Révélation L'auto-diagnostique va s’effectuer cela peut prendre quelques minutes. Si aucune erreur n'a été trouvée et que vous rencontrer toujours des problèmes, Nous allons avoir besoin d'informations pour résoudre ces problèmes. Qu'arrive t'il exactement ? Quand cela arrive t'il ? A quelle fréquence cela arrive t'il ? Qu'avez vous fais pour tenter corriger le problème et aussi vos journaux d'erreurs. Pour créer le fichier de journaux d'erreur voici comment faire : De la même façon que pour la vérifications d'erreurs, l'outil de diagnostique est maintenant intégré au lanceur Pour générer ce fichier, fermez le jeu, exécuter le lanceur et cliquer sur diagnostics. Voir exemple ici : Révélation Ensuite, le diagnostic est effectué et toutes les informations importantes sont collectées (selon le système, cela peut prendre entre 5 et 15 minutes) Révélation ce diagnostic est ensuite sauvegardé dans un fichier .7z sur votre bureau Révélation Envoyez nous votre fichier, ainsi que les explications demandées par courriel à : support@rf4game.fr 2 1 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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